Preguntas Frecuentes

¿Qué es un decant?
El decant de una fragancia se crea transfiriendo el líquido de su empaque original a otro recipiente usualmente más pequeño. Un decant permite conocer una gran variedad de perfumes originales a un costo mucho menor.
¿Los productos de la tienda son originales?
Sí, todos los productos ya sean decants o perfumes de línea son originales y adquiridos en sitios confiables.
¿Puedo hacer un pedido por redes sociales?
Claro, puedes comunicarte por mensaje directo en la página oficial de KatDecants en Instagram para realizar tu pedido.
¿A que´destinos envían y cuáles servicios de paquetería utilizan?
Enviamos a toda la República Mexicana por paqueterias FedEx, Estafeta y Redpack. Por el momento no contamos con envíos internacionales.
¿Cuánto tardan en procesar y enviar un pedido?
Una vez pagado el pedido, procesamos tu orden de 5 a 7 días hábiles y el tiempo de envío es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.
¿Puedo solicitar cambios o modificaciones en mi pedido?
Lamentablemente no, una vez que la orden haya sido pagada y procesada no se podrán realizar cambios.